@MarieGuyomarch3
McDonald’s et Burger King se révèlent être des marques au capital sympathie important sur Twitter. Les deux concurrents de l’univers de la restauration rapide maîtrisent l’art d’animer leurs communautés respectives sur les réseaux sociaux. Leurs secrets ? L’humour et la créativité entre autres. Alors quelle est la marque qui remporte le duel de l’engagement ? Quelles sont les clés de leur réussite sur Twitter ?
Pour le savoir, Visibrain, l’outil de veille des réseaux sociaux, a analysé l’engagement généré (nombre de retweets) des comptes Twitter France de ces deux marques sur les mois de juin et de juillet 2023.
Sur Twitter, Burger King remporte le duel de l’engagement devant McDonald’s
Animer des communautés sur les réseaux sociaux dans un secteur compétitif ? Un jeu d’enfant pour Burger King France (172,8K followers) et McDonald’s France (133,1K followers). Armées de bonne humeur, elles brillent sur le désormais réseau social X et génèrent près de 2 fois plus d’engagement que des marques telles que Givenchy et Armani.
Entre les deux enseignes, Burger King France se démarque avec près de 5 000 retweets entre juin et juillet 2023, soit 2 fois plus que McDonald’s France (2 155 retweets).
Engagement généré (nombre de retweets) par les deux enseignes de fast food sur Twitter entre juin et juillet 2023
Mais quels sont leurs secrets ? Et quelles sont les stratégies de communication imaginées par ces deux marques pour briller ?
Newsjacking : une stratégie payante pour McDonald’s et Burger King sur Twitter
Les actualités françaises comme internationales sont d’excellents prétextes pour rebondir et s’en amuser du côté de McDonald’s et Burger King. Sujets de société, événements historiques ou encore actualités du quotidien, toutes les occasions sont propices à l’humour.
Actualité française, quand la réforme des retraites n’effraie pas Burger King sur Twitter
À 9 voix près on faisait une réduction de 49,3% pour toute commande à la Borne.
— Burger King France (@BurgerKingFR) March 21, 2023
Le baccalauréat, entre philosophie et recrutement, Burger King et McDonald’s à l’assaut des lycéens sur Twitter
Un Big Mac™ sans sauce, est-ce encore un Big Mac™ ?
— McDonald's France (@McDonaldsFrance) June 14, 2023
Vous avez 4 heures. #BacPhilo
Viens les préparer tout l'été, mention assurée.
— Burger King France (@BurgerKingFR) July 4, 2023
Pour postuler ça se passe ici : https://t.co/eetryvN9n5 #Bac2023 pic.twitter.com/bk5On2bpU1
La ferveur britannique vue par les community managers de Burger King sur Twitter
Si nos ingrédients bien français commentaient le couronnement #Coronation pic.twitter.com/qMx4S5ONTz
— Burger King France (@BurgerKingFR) May 6, 2023
Meghan, tu peux aller au couronnement, on gère l'anniversaire d'Archie. Il aura même une couronne. 🙃 https://t.co/SFb4JzPH0p
— Burger King France (@BurgerKingFR) May 4, 2023
Burger King et ses concurrents, une histoire d’amour sur Twitter
Se jouer des concurrents, tel est l’un des talents de l’équipe social media de Burger King sur Twitter. En interpellant les marques concurrentes telles que KFC, Quick, et même McDonald’s la marque s’affranchit des codes, et ose interagir avec les enseignes de son secteur. Une stratégie gagnante, car ses tweets figurent parmi les plus retweetés sur le réseau social, comme nous pouvons le voir ci-dessous :
Sélection des tweets les plus populaires de Burger King France sur ses concurrents
Collaborations avec des personnalités publiques : McDonald’s secoue Burger King
McDonald’s x DJ Snake : le boom du menu du célèbre artiste sur Twitter
L’originalité des collaborations de la période estivale 2023 de Burger King et McDonald’s font sensation sur Twitter. L’association de McDonald’s avec le célèbre DJ Snake connaît un succès conséquent sur Twitter, avec près de 30 000 tweets sur l’opération. Le DJ a, par ailleurs, partagé sa joie de collaborer avec l’enseigne au grand M :
Tweets de McDonald’s France et de DJ Snake sur leur collaboration
Burger King x Michel Sarran : une opération peu commentée sur Twitter
Quant à Burger King, la marque joue la carte du premium avec sa collaboration avec le chef étoilé Michel Sarran. L’écho de cette opération est moindre face à son concurrent : seulement 1 530 posts publiés à ce sujet.
