Veille réputation
Protégez votre image de marque.
Sur les réseaux sociaux, l’influence correspond à l’engagement moyen généré par une marque. Pour calculer l’engagement moyen, il suffit de diviser le total des interactions de la marque (like, commentaires, partages etc.) par le nombre de posts qu’elle a publié sur une période de temps prédéfinie.
Évaluez l’influence de vos concurrents en un clic
Pour évaluer efficacement l’influence de vos concurrents et mieux comprendre leur stratégie de communication sur les médias sociaux, 3 étapes sont à mettre en place
Exemple avec 6 marques du secteur de l’automobile !
Étape 1 : je crée un sujet de veille sur mes concurrents
Admettons que j’évolue sur le secteur automobile et que je souhaite connaître le niveau d’influence de mes concurrents sur Facebook.
En premier lieu, je vais créer un sujet de veille sur la plateforme Visibrain avec leur nom de compte Facebook. Une fois lancé, le sujet de veille me donnera alors accès à l’ensemble de leurs posts, qu’il sera possible de trier selon différents critères dont l’engagement généré.
Étape 2 : je mesure et compare l’influence de mes concurrents
Cette étape consiste à identifier quels sont, parmi vos concurrents, ceux qui génèrent le meilleur engagement sur leurs publications, c’est-à-dire le plus de réactions par post (like, partages, commentaires…) en gardant à l’esprit que plus une marque obtient des réactions, plus elle est considérée comme influente.
Sur Facebook, plusieurs indicateurs existent : le total des interactions (réactions + commentaires + partages) ou les réactions cumulées (love + like + haha + wow + angry + sad). Avec l’outil Visibrain, vous pouvez isoler une de ces réactions si besoin.
Parmi les 6 marques analysées sur le secteur de l’automobile, Volkswagen se distingue de loin avec un total de 22 622 réactions sur ses posts sur une période d’un mois.
Arrivent ensuite :
- Renault (3 441 réactions)
- Peugeot (2 946 réactions)
- Toyota (1 905 réactions)
- Ford (1 677 réactions)
- BMW (1 317 réactions)
Sur les pages Facebook, ce sont généralement les like qui prédominent à 80%, mais en tant que marque, il est intéressant de mesurer quelles sont les autres réactions qui reviennent le plus sur les posts de ses concurrents.
Par exemple, voici le camembert des réactions Volkswagen :
En l’espace d’un mois, Volkswagen, la marque la plus influente sur Facebook, a généré une grande majorité de like (91,7% des réactions). Ensuite, ce sont les love qui reviennent le plus sur les posts de la marque, puis les angry, les haha, les wow, et les sad.
Étape 3 : j’identifie les contenus de mes concurrents propices aux réactions
En un clic, vous pouvez identifier quelles sont les publications de vos concurrents qui suscitent le plus de réactions de la part des internautes :
Cette étape vous donnera éventuellement des idées de contenus à mettre en place sur vos propres réseaux sociaux, sachant que les posts qui plaisent à la communauté de vos concurrents pourraient également séduire la vôtre.
À l’inverse, vous pouvez identifier les posts qui déplaisent le plus. Par exemple, voici les publications de Volkswagen ayant généré le plus de réactions angry :
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