Veille réputation
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Dans son guide sur la veille sectorielle, Visibrain explique justement qu'il est possible d'aller plus loin que la veille par mots-clé pour privilégier la veille par panel. Cela consiste à veiller une certain nombre de comptes clés (influenceurs, leaders d'opinion, experts...). L'enjeu : rester informé des dernières tendances de son industrie grâce à ces comptes clés. Cela permet d’obtenir des informations encore plus qualifiées et de repérer en avant-première les opportunités de son secteur et les éventuelles menaces.
Identifier les tendances émergentes de son marché sur les réseaux sociaux en 5 étapes
De la création du sujet de veille, à la détection des bons leaders d'opinion, en passant par l'identification des sujets clés, voici les étapes à suivre pour une veille sectorielle réussie !
Exemple à suivre : l'industrie cosmétique.
Étape 1 : créer un sujet de veille sur le secteur de la cosmétique
Pour comprendre quels sont les sujets tendances qui animent les experts de la cosmétique, il convient dans un premier temps de créer un sujet de veille général avec tous les mots-clés et hashtags de cette industrie.
Étape 2 : détecter les acteurs clés prenant part aux discussions sur la cosmétique
Ensuite, grâce à la fonctionnalité de détection des comptes influents de Visibrain, nous pouvons visualiser le top influenceurs (qui génèrent le plus de likes) sur les sujets liés à la cosmétique.
Il suffit alors d’exporter cette liste pour créer un panel des « comptes d’experts » à veiller.
Étape 3 : créer un panel du top influenceurs en cosmétologie
Tout comme pour l’étape 1 qui consistait à créer un sujet de veille généraliste sur la cosmétique, cette fois-ci, il s’agit de créer un sujet de veille regroupant l’ensemble des experts identifiés et sélectionnés. Ce second sujet permettra de détecter les thématiques qui poussent les experts à prendre la parole, et surtout de déceler les tendances sur lesquelles ils communiquent sur les réseaux sociaux.
Étape 4 : distinguer les sujets clés à prendre en compte et les tendances émergentes
En zoomant sur les conversations des influenceurs en cosmétologie sur Instagram, on remarque que, sur les 30 derniers jours, différents sujets émergent :
- Les problématiques liées à l’acné
- La composition des ingrédients (en rose) notamment via certains actifs tels que le rétinol et la niacinamide
- Certaines marques sont également citées (en bleu)
Également, le sujet de la protection solaire semble attirer l’attention. En consultant le top des publications les plus likées on observe qu’en effet, le sujet du solaire ressort, puisqu’il s’agit du post le plus liké sur la période de temps analysée :
Étape 5 : mettre en place une alerte dès qu’un sujet devient viral sur son secteur
In fine, l’intérêt de cette stratégie est aussi d’être alerté dès qu’une tendance émerge. Pour cela, Visibrain met en place un système d’alerte par sms, email, Slack ou Telegram sur le panel de comptes d’experts afin d’être notifié dès qu’une tendance s’empare d’un secteur.
Exemple d’alerte sur l’industrie cosmétique : 
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