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Social listening
08/04/2025
Clémence Hutinet
Marketing manager
Lancé en 2023, Bluesky ne cesse de faire la Une. Depuis les changements opérés sur X (ex-Twitter) par Elon Musk, de nombreux utilisateurs se sont tournés vers cette alternative qui rappelle l’esprit du Twitter « d’avant » : plus simple et plus authentique. Résultat ? Une croissance éclair et déjà plus de 30 millions d’utilisateurs au compteur.
Mais au-delà du buzz, Bluesky est en train de devenir un vrai terrain de jeu pour les conversations, les tendances émergentes et les signaux faibles que les marques ne peuvent ignorer. Si vous faites déjà du social listening sur les grandes plateformes, il est peut-être temps de jeter un œil du côté de Bluesky. Parce qu’y écouter ce qui se dit aujourd’hui, c’est prendre une longueur d’avance sur ce qui comptera demain.
Face à ce constat, Visibrain vient d’intégrer Bluesky à sa plateforme de social listening afin d’offrir à ses utilisateurs une veille exhaustive du réseau social. Les communicants, veilleurs ou analystes équipés de Visibrain peuvent d’ores et déjà décrypter et comprendre les échanges sur ce nouvel espace d'expression. À noter que « Ciel Bleu » rejoint la liste des nombreuses autres sources de données qu'il est déjà possible de veiller avec Visibrain : X, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, Threads, Telegram, la presse en ligne et les blogs.
Bluesky rassemble déjà plus de 30 millions d’utilisateurs actifs mensuels. Mais qu’en est-il du côté des volumes de conversation ? Spoiler : ils ne cessent de s’intensifier depuis l’élection américaine et la migration de nombreux internautes déçus de X, en témoigne la timeline des posts publiés sur le réseau, ci-dessous :
Ainsi, on compte en moyenne 5 millions de posts publiés par jour sur Bluesky (soit presque 2 fois plus que sur Threads, et 5 fois plus que sur Mastodon), une preuve concrète que l’engagement est bien réel et que nous ne sommes pas sur un effet de mode post-élection US.
Bluesky s’impose progressivement comme un espace d’expression à part entière, où les utilisateurs réagissent, débattent et s’engagent. En somme, c’est une source précieuse d’insights pour qui sait écouter.
Médias et journalistes, politiques, associations, scientifiques et chercheurs, militants, institutions… Sur Bluesky, on trouve un écosystème riche, varié, et surtout, très engagé. Ces communautés sont souvent composées d’utilisateurs aguerris, attentifs aux moindres signaux faibles, aux prises de position des marques, et aux sujets de société. Elles débattent, interpellent, analysent.
Et c’est là que le social listening prend tout son sens : une prise de parole maladroite, une campagne mal perçue ou un silence mal interprété peuvent très vite être relevés, discutés, et amplifiés. Sur Bluesky, les conversations ne sont pas aseptisées, elles sont brutes, directes, et souvent très informées.
Pour les marques, cela représente un réel risque réputationnel si elles ne prêtent pas attention à ce qui se dit. Mais à l’inverse, c’est aussi une opportunité de mieux comprendre ces publics exigeants, d’anticiper les réactions, et d’adapter sa communication de manière plus fine.
Exemple d’associations / collectifs actifs sur Bluesky :
Le système de republication, la possibilité de partager des liens ou encore les « trending topics » font de Bluesky un réseau ultra-réactif.
Des caractéristiques poussant à la viralité |
||
Temps réel & reposts | Réseau public & ouvert | Présence des hashtags & TT |
À l’instar de X / Twitter, l’info circule vite. Un sujet peut ainsi rapidement faire le tour de la plateforme et générer des réactions en chaîne. Et ça, c’est autant une opportunité pour faire rayonner une prise de parole… qu’un risque en cas de bad buzz. Faire du social listening sur Bluesky permet donc aussi de garder un œil sur les signaux faibles et d’anticiper les éventuelles crises.
Aujourd’hui, à quelques exceptions près telles que Ben & Jerry's qui capitalise très bien sur le réseau, très peu de marques ont investi Bluesky de manière active. Beaucoup y ont cependant déjà ouvert leur compte, sans toutefois publier de contenu.
Il y a donc un vrai avantage à être parmi les premiers à s’exprimer dans cet espace encore peu saturé. En termes d’e-réputation, d’influence ou même de relation client, Bluesky est un terrain encore ouvert, où la concurrence est faible et l’écoute stratégique.
Top des posts Bluesky de Ben & Jerry’s sur les 30 derniers jours :
Même sans être forcément actives, les marques ne passent pas inaperçues sur Bluesky.
À titre d'exemple, McDonald’s fait l’objet de 30 000 posts par mois sur la plateforme, soit presque autant que le président Emmanuel Macron (environ 40 000 sur les 30 derniers jours). D’autres grandes marques comme Samsung (25 000 posts) ou la SNCF (10 000 posts) y sont aussi régulièrement citées.
Ces chiffres montrent bien l’intérêt de mettre en place une veille active, même sans stratégie de communication dédiée. Les internautes parlent des marques, les commentent, les critiquent ou les défendent. Ignorer ces conversations, c’est passer à côté d’une précieuse matière pour comprendre son image, capter des insights, ou tout simplement rester connecté à ses publics.
Pour en savoir plus sur la veille Bluesky :
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