@MarieGuyomarch3
Youssef Ghafari, expert en Social Data Intelligence, dévoile les enseignements de sa dernière analyse sur les communications social media des laboratoires pharmaceutiques et de ses dirigeants pour Visibrain.
Les mots d’introduction de Youssef Ghafari
La communication sur LinkedIn est devenue un levier clé pour les laboratoires pharmaceutiques. En analysant leurs publications et celles de leurs dirigeants, nous avons identifié plusieurs stratégies qui se démarquent. Cet article met en lumière les meilleures pratiques pour capter l’attention de l’audience et générer de l’engagement.
Les leaders de la publication : Pierre Fabre, Biogaran et Roche
Au cours du premier semestre de 2024, Pierre Fabre, Biogaran et Roche France sont les laboratoires les plus actifs en termes de volume de publications. Cette présence constante sur LinkedIn leur permet de renforcer leur visibilité et leur réputation auprès de leurs audiences cibles.
Les leaders de l’engagement : Pierre Fabre, bioMérieux et Servier
Pierre Fabre, bioMérieux et Servier sont les laboratoires ayant généré le plus d’engagement. UPSA s’illustre comme un outsider intéressant à suivre : bien qu’il ait publié beaucoup moins que les autres (8 publications en 6 mois !), il s’illustre par l’efficacité de sa politique éditoriale en récoltant le plus d’interactions par publication. Ceci illustre une tendance observée dans d’autres secteurs d’activité et sur d’autres plateformes saturées comme Facebook qui consiste à “publier moins mais mieux” pour augmenter ses chances d’être vu et de se démarquer de la concurrence dans un paysage social media de plus en plus surchargé.
Le format gagnant : le texte avec visuel
Si le format carrousel est le plus couramment utilisé (35,8% des publications), ce sont les publications associant du texte avec des visuels qui génèrent le plus d’engagement. En d’autres termes, avec 22% de moins de publications par rapport au carrousel, le format texte avec visuel réalise 46% de plus d’interactions ! Parfois, les meilleures tactiques sont les plus simples (keep it simple).
Le timing optimal pour engager : privilégier le mardi et le vendredi, considérer le mercredi
Les laboratoires qui publient le mardi et le vendredi obtiennent le plus d’engagement. Le mercredi (en 5ème position au niveau du volume) se distingue par une excellente moyenne d’engagement (2ème position derrière le vendredi) ce qui en fait un jour à ne pas négliger.
Publier l’après-midi, une stratégie sous-utilisée
Bien qu’il y ait 30,8% de plus de publications postées dans la matinée, celles diffusées dans l’après-midi enregistrent un engagement supérieur de 31,3% (par rapport à celles de la matinée). Il pourrait être judicieux de réajuster le timing de publication pour maximiser l’impact.
Les thématiques dominantes : focus sur la santé et le cancer
Les laboratoires privilégient 3 grands axes thématiques :
- Les problèmes de santé et les traitements (58,8%)
- Les engagements et les actualités corporate (28,1%)
- L’innovation dans le secteur pharmaceutique (13,1%)
Parmi les maladies abordées, le cancer est de loin le sujet dominant, représentant 77% des publications sur les maladies.
Les dirigeants les plus influents : Eric Ducournau (Pierre Fabre) et Clarisse Lhoste (MSD France)
En ce qui concerne les dirigeants, Eric Ducournau (Pierre Fabre), Clarisse Lhoste (MSD) et Delphine Aguiléra-Caron (Johnson & Johnson Innovative Medicine France) sont les leaders les plus actifs. Ils partagent entre 4 et 5 posts par mois, renforçant ainsi leur position de leaders d’opinion dans le secteur pharmaceutique.
L’engagement généré par les dirigeants : Eric Ducournau en tête
Avec plus de 15,5K engagements, Eric Ducournau devance de loin ses pairs. Ses publications génèrent en moyenne 597,8 interactions par post, faisant de lui le dirigeant le plus engageant de LinkedIn dans le secteur pharmaceutique français.
Les interactions avec les audiences, une autre manière d’exister sur LinkedIn
Certains dirigeants ont privilégié une autre stratégie : publier peu mais interagir plus. C’est le cas de Corinne Blachier-Poisson (Amgen) et de Thibaut Victor-Michel (Novartis France) qui se sont illustrés via cette approche, cultivant ainsi leur proximité avec leurs abonnés.
Les échanges humains, un pilier de la communication des dirigeants
Les dirigeants des laboratoires mettent l’accent sur les interactions humaines dans leurs publications. Les félicitations et les encouragements (52%), ainsi que les discussions professionnelles (14%) sont des thématiques récurrentes, soulignant l’importance de la proximité et de la convivialité dans leur stratégie de communication.