Comment la Métropole de Lyon utilise Visibrain pour orienter ses politiques publiques ?

Réalisation de veilles thématiques

Enjeux économiques, sociaux, environnementaux... Pour bien comprendre l'opinion publique, les tendances montantes, et les communautés actives sur différents sujets, la Métropole de Lyon mène des veilles thématiques régulières. 

Grâce aux tableaux de bord de Visibrain, la Métropole de Lyon suit les retombées sur les réseaux sociaux autour de différents sujets :

• Transports publics
• Écologie et climat
• Culture et événements locaux

Ce suivi permet ensuite à la Métropole de Lyon d'ajuster ses politiques publiques, et d'optimiser ses communications à destination des habitants sur les réseaux sociaux.

Suivi des mentions de la Métropole (veille e-réputation)

Volume de messages publiés, retombées presse, réactions des internautes, top publications...

La Métropole de Lyon utilise également Visibrain pour suivre ses retombées owned et earned et comprendre comment on parle d'elle sur les réseaux sociaux.

L'objectif : orienter ses actions sur le terrain et faciliter la prise de décision à l'aide des insights préalablemet détectés en ligne. 

Conseil auprès des élus

Sur les réseaux sociaux, les personnalités politiques sont en première ligne. Pour protéger la réputation des élus, et les conseiller au mieux dans leur communication, la Métropole de Lyon utilise notamment :

• Les alertes automatiques de Visibrain : celles-ci se déclenchent dès qu'un signal faible crisogène surgit autour d'un élu, permettant à la Métropole de Lyon de réagir à temps
• Les cartographies d'influence : une fonctionnalité indispensable pour comprendre quelles sont les communautés d'internautes (grand public, journalistes, experts, détracteurs, activistes...) qui gravitent autour des élus. Les cartographies permettent également d'identifier les éventuelles opérations d'influence et les comptes suspects