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Comment la SNCF identifie les signaux faibles sur les réseaux sociaux afin de maîtriser les crises ?
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Manipulation de l'information & réseaux sociaux : le cas des JO 2024
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Aujourd’hui, l’e-réputation d’une marque, c’est sa réputation tout court. Grâce à Visibrain, écoutez efficacement tout ce qui se dit sur le web et les réseaux sociaux à propos de vos marques et vos produits.
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Suivez toutes vos retombées en temps réel
Ne loupez aucune information : Visibrain remonte toutes les retombées web et réseaux sociaux, en temps réel, classées & hiérachisées
Comprenez la perception des internautes
Comment les internautes parlent-ils de votre marque ? Obtenez un audit complet de votre e-réputation et prenez du recul
Programmez un rapport en quelques clics
Partagez simplement l’information à vos équipes grâce à des rapports personnalisables et exportables à l’infini
Fonctionnalités
Couverture complète
Bénéficiez de la meilleure couverture du marché ! Visibrain permet de veiller un large panel de réseaux sociaux, tout en captant un maximum de données.
Rapports et SMARTboards
Avec les rapports et tableaux de bord personnalisables de Visibrain, obtenez une vue complète des retombées et des KPIs owned & earned liés à votre marque.
Revue de posts
Obtenez en un clic la liste de tous les posts publiés sur votre marque, hiérarchisée selon le critère de votre choix (partages, likes, date de publication...).
Analyse sémantique et démographique
Identifiez les thématiques, mots clés et hashtags les plus associés à votre marque en ligne, et les profils types d’internautes prenant part aux échanges.
ils nous font confiance
100 000
C’est le nombre de messages publiés chaque jour sur la SNCF sur les réseaux sociaux.
“Pour veiller la marque SNCF sur le web, il nous fallait un outil de veille puissant, capable de remonter les signaux faibles, de gérer des volumes important de messages tout en restant réactif & précis, notamment en situation de crise. C’est pourquoi nous continuons à travailler avec Visibrain depuis de nombreuses années.”
michael fleurbaey
Responsable e-réputation - SNCF
100 000
C’est le nombre de messages publiés chaque jour sur la SNCF sur les réseaux sociaux.
Plus de 1200
C'est le nombre de pages créées par Carrefour pour ses magasins afin de communiquer sur les réseaux sociaux au niveau local
“En plus de nous aider à veiller notre marque et nos enseignes, la plateforme Visibrain nous permet aussi d’identifier de nouveaux insights consommateurs et de comprendre les principales préoccupations de nos clients pour adapter nos stratégies et nos produits en fonction de leurs attentes.”
aurélien deffay
Responsable communication digitale - Groupe Carrefour
Plus de 1200
C'est le nombre de pages créées par Carrefour pour ses magasins afin de communiquer sur les réseaux sociaux au niveau local
80
C'est le nombre de marques veillés par Hopscotch avec Visibrain
“Depuis 2015, Visibrain est devenu un outil de social listening référent chez Hopscotch. La puissance de la plateforme nous permet de veiller des clients tels que Microsoft ou LEGO, tout en restant simple d'utilisation et précis dans les data.”
cécile granat
Managing director - Hopscotch PR
80
C'est le nombre de marques veillés par Hopscotch avec Visibrain
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Optez pour la meilleure couverture du marché, et ne loupez aucune information importante sur votre marque !
F.A.Q.
Peut-on trier les posts par popularité ?
Oui, vous pouvez trier les posts par popularité, c'est-à-dire par engagement généré, mais aussi, par impression, date de publication ou vues selon les réseaux sociaux.
Combien de rapports peut-on créer ?
Le nombre de rapports de veille, d'alertes ou encore de SMARTboards est illimité. Vous pouvez donc en créer autant que vous le souhaitez dans Visibrain.
Les articles de presse en ligne remontent-ils sur Visibrain ?
Les articles de presse en ligne remontent bien sur Visibrain et vous pouvez les trier en un clic par viralité, engagement généré, ou encore date de publication.
Est-il possible d’exporter les données ?
Oui, vous pouvez exporter les données en format jpg, pdf et csv. Les comptes et hashtags peuvent également s'exporter en format gexf.
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