ASOS, l’un des sites d’e-commerce mode et cosmétique les plus prisés par les moins de 35 ans, est au cœur des conversations sur internet depuis quelques jours.
Contrairement à Zara ou Mango, la raison est positive ! Les internautes félicitent en effet la société anglaise d’avoir laissé les photos non retouchées de ses mannequins sur le site.
Nous avons retracé l’histoire de ce goodbuzz grâce à la plateforme de veille sur les réseaux sociaux Visibrain. Décryptage.
Une initiative discrète d’ASOS repérée par les internautes
ASOS n’a pas communiqué sur cette décision d’utiliser des photos non retouchées. Pourtant, l’initiative n’est pas passée inaperçue.
Le 7 juin à 17h50 @HeloiseJCB repère le changement et décide d’interpeler la marque sur Twitter pour la féliciter :
Merci @ASOS d'avoir laissé ses vergetures au mannequin 🙏 voila un être humain normal ! pic.twitter.com/gXLm1rhIXa
— Hélo (@HeloiseJCB) June 7, 2017
Son tweet est liké une dizaine de fois avant que son contenu se perde dans les méandres des réseaux sociaux.
Mais quelques jours plus tard d’autres internautes repèrent également les vergetures sur les mannequins et font part de leur jugement positif sur les réseaux sociaux.
HOLD ON HOLD ON, les mannequins sur ASOS ont des vergetures, PLUS DE RETOUCHE ET UN VRAI CORPS
— little italy (@eggoses) June 26, 2017
@amyrowlandsx une utilisatrice comme les autres avec 300 followers publie un tweet partagé plus de 50 000 fois qui permet à l’initiative d’ASOS de devenir virale.
So impressed with @Asos for not airbrushing the models stretchmarks👏🏼👏🏼 She looks amazing! pic.twitter.com/OKEZinpjKe
— Amy🦄 (@amyrowlandsx) June 28, 2017
La presse s’empare du sujet
A partir du 29 juin d’importants titres de presse comme Konbini, Le Parisien, Grazia ou Madame Figaro font des articles sur le sujet.
Une initiative 100% gagnante pour ASOS
Le site d’e-commerce a tout gagné sur cette opération. En décidant de ne pas communiquer sur ce changement et en laissant le soin à ses clients de détecter eux-mêmes l’initiative, ASOS la joue classe. Les commentaires sur les réseaux sociaux sont alors très positifs et s’intègrent dans la tendance du #Bodypositive, #Loveyourbody.