@ClemenceHutinet
Dans « la Bible de la veille concurrentielle sur les réseaux sociaux », Visibrain détaille sa méthodologie pour permettre aux marques de comprendre la stratégie digitale de leurs concurrents afin de mieux se positionner face à eux. Cette méthodologie nécessite d’analyser les trois aspects suivants :
- L’activité : parmi mes concurrents, quels sont ceux qui sont le plus actif sur les réseaux sociaux ? Comment communiquent-ils ?
- L’influence : mes concurrents génèrent-ils de l’engagement sur leurs publications ? Quelles sont leurs bonnes pratiques ?
- La notoriété, dont il sera question ici : quels sont, parmi mes concurrents, ceux qui font le plus parler ? Quelles stratégies mettent-ils en place pour accroître leur notoriété en ligne ?
Notoriété sur les réseaux sociaux : de quoi s’agit-il vraiment ?
Pour communiquer sur les médias sociaux, tout comme sur les médias traditionnels, les marques établissent en amont des stratégies de communication. Il s’agit d’une étape cruciale leur permettant de définir comment et quand communiquer. Mais en dehors de cette stratégie décidée par la marque, il y a aussi la façon dont les internautes parlent d’elle, un paramètre évidemment plus difficile à maîtriser. Ainsi, de nombreuses marques sont régulièrement citées sur les réseaux sociaux sans même y être présentes. C’est ce qu’on appelle ici la notoriété. Elle correspond au nombre de publications qui citent et/ou qui mentionnent une marque de façon spontanée.
Veille concurrentielle : comment mesurer la notoriété de ses concurrents ?
Pour identifier efficacement vos concurrents qui font le plus parler sur les médias sociaux, 3 étapes sont à mettre en place.
Étape 1 : créer un sujet de veille avec les noms et hashtags associés à vos concurrents
Étape 2 : mesurer et comparer la notoriété de vos concurrents
Étape 3 : déterminer les leaders d’opinion et influenceurs qui parlent de vos concurrents
Identifier vos concurrents les plus notoires et comprendre leur stratégie d’influence : exemple sur le secteur de la beauté !
Étape 1 : je crée un sujet de veille sur mes concurrents
Imaginons que je sois une marque du secteur de la cosmétique souhaitant évaluer la notoriété de ses concurrents sur Instagram.
Dans un premier temps, je crée un sujet de veille sur la plateforme Visibrain regroupant tous les noms et les hashtags associés à mes concurrents. Une fois lancé, le sujet de veille me donnera alors accès à l’ensemble des posts qui citent et/ou mentionnent mes concurrents.
Étape 2 : je mesure et compare la notoriété de mes concurrents
Le but de cette étape est d’identifier quels sont, parmi mes concurrents, ceux qui génèrent le plus de publications à leur sujet.
Parmi les 5 enseignes du secteur de la beauté analysées, Sephora est la plus notoire sur Instagram avec 1 224 publications en français qui la citent ou la mentionnent en l’espace d’un mois.
La marque française est suivie par Mac Cosmetics (707 posts), Yves Rocher (536 posts), Nocibé (301 posts) et Marionnaud (269 posts). Sephora obtient donc la meilleure notoriété sur Instagram. Mais comment fait-elle pour générer davantage de bruit que les autres marques ?
Étape 3 : j’identifie les leaders d’opinion et influenceurs qui parlent de mes concurrents
Si Sephora fait le buzz sur Instagram, ce n’est pas uniquement grâce à ses abonnés. On remarque que de gros influenceurs du secteur de la beauté parlent de l’enseigne comme Sananas (2,3 millions d’abonnés sur Instagram et 3 millions sur YouTube) :
Cependant, tous les influenceurs ne possèdent pas une communauté de followers aussi grande que Sananas. Si vous préférez cibler des influenceurs à plus petite communauté mais à grand pouvoir de prescription, avec Visibrain, il est tout à fait possible de filtrer sur les micro ou nano-influenceurs.
Exemple de publications de nano-influenceurs beauté sur Instagram :
