E-réputation & influence : identifier les bons influenceurs pour son image de marque
Sur les réseaux sociaux, ils placent des noms de marques, recommandent des adresses, conseillent ou déconseillent des produits… Les influenceurs ont, comme leur nom l’indique, une influence directe sur le comportement des consommateurs et sur l’image des marques. Ils peuvent à la fois en être les ambassadeurs, comme les détracteurs.